App越來越不是一門好生意了，2012年我們還覺得移動互聯網是全民的，但到了2015年最終看起來移動互聯網最終還是Top10這幾家公司的，入口和用戶都屬于他們。正面戰場直接面對巨頭能取勝的機會越來越小，晚期進入的App只能從非常細分，甚至是細分到有點冷門的領域入手。 不管是游戲還是應用，擺在App開發者和產品運營者前面的第一座大山就是初期獲取種子用戶到冷啟動這個艱辛的路程，也就是最近熱門的0－1理論。筆者一直都堅信，產品如果不能爆紅越往后就越難成功，后續想再去實現冷啟動就更難。 關于蛋疼的冷啟動問題，筆者想給大家分享一些非常真實的案例，而且就發生在我們身邊。希望能引起大家的思考。 滴滴打車 滴滴的第一家合作出租車公司來自地推，當時團隊都沒有絕對信心這個模式一定行，北京的所有出租車公司一個個談，談到最后如果都沒有人愿意合作那就放棄，談到最后果然只有一家小出租車公司愿意合作，他們抓住這個機會快速實現了產品的零用戶突破，最后像滾雪球一樣，最初拒絕了他們的公司也都慢慢的合作了。這是一個O2O領域產品冷啟動的故事，但這更是一個勵志故事，而且是真實的故事。 分期樂 分期樂創始人Jay在近期某個內部會議上分享說，他們初期完全沒有想到不擅長地推的騰訊系創始團隊竟然干了這么苦的活。核心團隊來自財付通，對于2B銀行合作他們很熟悉，但對于開拓大學生用戶他們是第一次， Jay說產品上線初期他有3個月時間開車在廣州大學城天天轉悠做了大量的調研和拉用戶，最終他們通過學校平臺招聘到了第一批編制內地推推廣員，這批初期的地推員工招聘額一批兼職的學生推廣員，第一批用戶來自推廣員去男生宿舍一個個強拉硬拽，而且分期樂團隊在全國主要區域的大學城先后投放了數億張宣傳單，用戶紛至沓來。隨后自研大型IT系統全閉環借貸消費購物線上體驗和線下地推完全對接，才完成分期樂瘋狂的發展模式。 以上幾個案例，是非常典型的冷啟動成功典型，他們巧妙的借用了時勢和地利，并且放下身段，不問前程地去執行。 那么，關于冷啟動，我們到底應該用怎樣的思維模式去思考，到底應該用怎樣的方式去執行？沒有萬能公式，只有樹立正確的原則并且不斷試錯。 冷啟動用戶從何而來 你的產品針對什么用戶，你的用戶一般集中在什么地方，這些地方就是你的戰場，聚焦你的用戶，聚焦你的用戶在什么地方，做些什么，用最低成本和最老土的方式去讓他們知道并且使用你的產品，該吃苦的地方取巧不得，一定會有所收獲。很簡單，但也很難落到實處，因為大多數的App開發團隊可能都擅長做產品，對于拉種子用戶和地推這種臟活累活，他們并不擅長甚至可能不認可。 冷啟動實現的幾個方式 圈子——什么樣的圈子用什么樣的產品，這基本是一個恒定的事實。我們經常看到一些非常精準的廣告，也經常看到一些失準的廣告。為什么？因為沒有精準定位目標群體。比如一個擁有5000人好友的微信用戶，80%的好友都是P2P金融領域，那么我們讓這樣的一個用戶轉發一些P2P的信息，其價值是非常高的，甚至比某些科技媒體的廣告位和軟文更給力，這就是產品初期精準定位圈子實現首輪免費營銷和獲取種子用戶的最大來源。 群體領袖——對于一個初創期的App來說，搞定大渠道的推薦位可能很難，想讓科技媒體發一個軟文可能也很難。但搞定幾個專業領域有影響力的人士就不那么難，只要方式方法正確，形式足夠順其自然，讓群體領袖幫你說話，幫你傳播，讓他成為第一批模范用戶，自然會有很大的益處。比如知名的自媒體人馮大輝，他經常會推薦一些產品（非廣告）。有可能是這些App找過他，也可能是他個人覺得這些產品真的好，不管是何種情況，最終的結果是，這些產品瞬間被提升了格調，甚至是獲取了一小部分忠實的原始用戶。 地推——難道地推只是O2O類產品的專利么？難道地推真的就只能在線下嗎？在線上照樣有地推，通過狂轟濫炸方式實現產品早期用戶倒入早已司空見慣，當別人在吐槽你的推廣太low時，你已經在后臺看著猛增的用戶數據偷著笑了。 Push——尤其是有溫度風格的推送，對于冷啟動來說如虎添翼，有的產品連push都沒預置，和談冷啟動。 自媒體——每一個產品都是一個媒體，每一個產品都應該有一個自己的公眾號，持續不間斷的免費媒體曝光，依靠社交媒體實現成功冷啟動和爆紅的產品太多太多，不勝枚舉，大多數都來自于日復一日的堅持，沒有哪個App剛誕生就爆紅，都是需要一個持續曝光和精心準備的過程，你是否堅持了呢？ 水軍——尤其是游戲類產品，在開服初期特別需要人氣，那么就要刻意營造這樣的氛圍，這個氛圍從哪里來，當然是公會專業玩家群體，這是每一個游戲的必修課。 流量角落——打個比方，流量角落就好比是城市的公廁，平時沒有人去關注，需要的時候才慌忙的尋找。所謂的流量角落，就是散步在移動互聯網角落里的那些用戶聚集地，我們通常沒有正視這些流量角落，比如已經很過時的短信群發，很過時的微信漂流瓶營銷，iMessage推廣等等，這些幾乎都是最低成本的推廣方式，而且也是很成熟的模式，曾經有一個開發者和筆者分享過他們的數據，通過成本低廉的短信群發，是他們初期獲取用戶的主要來源，因為大多數用戶對于短信的接受度依舊很高，只要文案做得好，轉化率很客觀，最重要的是，競爭對手們都忽略了這個很小的領域。